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高爾夫國內(nèi)專賣經(jīng)營瓶頸
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2009-12-4
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2009年上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)用指南研究報(bào)告 【出版日期】 2009年12月 【報(bào)告頁碼】 298頁 【圖表數(shù)量】 120個(gè)2009年中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展策略及競爭策略分析報(bào)告 《2009年中國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展策略及競爭策略分析報(bào)告》首先介紹了珠寶首飾行業(yè)的運(yùn)行概況,接2009年中國網(wǎng)鏈行業(yè)市場分析及投資價(jià)值預(yù)測報(bào)告 《2009年中國網(wǎng)鏈行業(yè)市場分析及投資價(jià)值預(yù)測報(bào)告》首先介紹了網(wǎng)鏈行業(yè)的運(yùn)行概況,接著分別分2009年中國水晶行業(yè)市場分析及投資價(jià)值預(yù)測報(bào)告 《2009年中國水晶行業(yè)市場分析及投資價(jià)值預(yù)測報(bào)告》首先介紹了水晶行業(yè)的運(yùn)行概況,接著分別分然而,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,高爾夫運(yùn)動(dòng)群體較前幾年有所壯大。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國高爾夫愛好者已達(dá)450多萬,平均每周打球量接近530萬人次,同時(shí),參與該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人數(shù)每年以30%的幅度遞增。另據(jù)專業(yè)高爾夫機(jī)構(gòu)估算:一個(gè)高爾夫愛好者一生用在這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)上的平均花費(fèi)大約為150萬元,包括會(huì)籍、用具、小費(fèi)、用餐、汽油、應(yīng)酬等費(fèi)用。按這個(gè)數(shù)據(jù)估算,即使只占1/10,一個(gè)高爾夫愛好者花在球具上的費(fèi)用也要15萬元左右。
而另一個(gè)調(diào)查報(bào)告顯示,在訪問了3178名高爾夫球手后,他們年均打球70場次,這意味著他們一年當(dāng)中起碼70次經(jīng)過高爾夫?qū)Yu店,從某種意義上說,他們是一群相對穩(wěn)定的消費(fèi)者。但是,就是這樣一群理應(yīng)擁有消費(fèi)熱望的高爾夫人群,卻有30%的人在去年沒有在任何高爾夫?qū)Yu店購買任何物品。
兩份報(bào)告對比顯示,高爾夫消費(fèi)群體成長并沒有帶動(dòng)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)市場走火,究竟是何原因呢?
欠缺購物消費(fèi)氛圍
一家私人鄉(xiāng)村俱樂部的教練認(rèn)為,“大部分的零售店在營造客戶購物消費(fèi)氛圍方面有所欠缺。很多高爾夫?qū)Yu店僅僅是一個(gè)賣場而已,完全沒有任何吸引客人購物的設(shè)計(jì)元素”,他說:“營造專賣的消費(fèi)氛圍,使消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望或需要,這非常重要。其次,許多專賣店的選址完全沒有考慮到消費(fèi)者和零售業(yè)務(wù)發(fā)展的前景,這些專賣店的位置要么在一個(gè)很糟糕的底層平臺或者交通不方便的地方,更加常見的是,他們的店鋪內(nèi)部布置混亂,難以指引消費(fèi)者穿過重重貨架。他們甚至缺乏全身或者半身的模特模型來展示他們的服裝。通常這些專賣店的燈光還相當(dāng)昏暗。要知道,昏暗的燈光不利于展示衣服的顏色,也會(huì)給客人帶來單調(diào)和黯淡的感覺”。
據(jù)記者進(jìn)一步了解,全封閉式會(huì)員制俱樂部的會(huì)員比半封閉式會(huì)員俱樂部的會(huì)員以及公眾球場打球者更容易掏出錢包。受訪者當(dāng)中,39%經(jīng)常于公眾球場打球的球員在去年整年當(dāng)中沒有在任何一家高爾夫?qū)Yu店購買過商品,而這一比例在封閉式會(huì)員制俱樂部會(huì)員的受訪者當(dāng)中只有11%。
京郊的一位高爾夫球場教練對記者說,“調(diào)查結(jié)果具有一定的合理性。”他認(rèn)為,“擁有更多閑錢的球員更傾向于加入會(huì)員制俱樂部。他們會(huì)通過參加球技培訓(xùn)課程、購買服裝和球桿等高球裝備來支持他們所屬的球會(huì),而這部分人群正是公眾球場希望爭取的人群!
品牌影響力構(gòu)成消費(fèi)增長重要?jiǎng)恿?/FONT>
記者在商場、百貨大樓以及零售商、批發(fā)點(diǎn)中了解到,吸引消費(fèi)的另一原因,就是logo。球手很喜歡他們衣服上印有球會(huì)logo,百貨店里的衣服可不會(huì)有球會(huì)logo。這不同于球桿,logo對于服裝來說更重要,而球桿通常不會(huì)帶有球會(huì)logo。同時(shí),在核心高爾夫人群當(dāng)中,完全不支持任何形式球會(huì)內(nèi)部專賣店的人數(shù)多得驚人。
而記者在隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),購買新高爾夫服飾的時(shí)候,消費(fèi)者最看重的因素排在第一位的回答是“有廣泛的品牌和風(fēng)格候選”,41%的男性和36%的女性受訪者認(rèn)為這是最重要的。
這個(gè)結(jié)果恐怕會(huì)讓一些專業(yè)人士和商家大跌眼鏡,因?yàn)樗麄儎偤迷谔峁┢放坪惋L(fēng)格選擇方面有所欠缺。部分專賣店正傾向于減少出售的品牌數(shù)目,以期與品牌商家建立更密切的關(guān)系并獲得更優(yōu)惠的成本價(jià)格和服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:“只關(guān)注一兩個(gè)品牌而獲得更好的效益,其實(shí)這樣的想法是錯(cuò)誤的。這樣的做法只能限制他們的業(yè)務(wù)增長。因?yàn)榭腿硕枷M懈嗟倪x擇!
記者了解到,如果在商店里有標(biāo)價(jià)80元的襯衫,相應(yīng)的就該有標(biāo)價(jià)30元的襯衫,而如果你標(biāo)價(jià)120元就應(yīng)該有相應(yīng)的50元標(biāo)價(jià)。“如果一個(gè)專賣店里提供很多品牌選擇,但是價(jià)位只在80元到120元之間,消費(fèi)者也不會(huì)認(rèn)為這是廣泛的選擇”,“有些時(shí)候,客人原來只是想買一件50元的白色純棉衫,但是當(dāng)他突然看上旁邊一件漂亮的品牌襯衫,他就會(huì)花120元來購買”。
而調(diào)查結(jié)果也顯示,由于性別不同,男士和女士在對同一因素的關(guān)注程度也有所不同。例如,34%的女士認(rèn)為是否有試衣間是影響她們達(dá)成購買行為的第二重要因素,而男性則把這個(gè)因素列在第三位。因?yàn)榕繉τ谝路某叽a更敏感,她們一眼就能看出8號的衣服其實(shí)不一定就是8號的尺碼,也許大一點(diǎn)也許小一點(diǎn),而男士對尺碼就不那么敏感。
記者在某高爾夫市場的女裝部得知,一張全身的試衣鏡,竟然提升了女裝銷量較之前的四成。銷售員告訴記者原因是,女士更注重衣服的穿著效果,她們會(huì)在鏡子前轉(zhuǎn)幾圈。而全身或者半身的模特模型也必不可少,這樣可以讓男士或者女士決定是否要試穿某件衣服。
大眾化成為今后趨勢
當(dāng)然,要做到市場經(jīng)營全面改善,不能單方面靠某一措施,而應(yīng)該中和各類因素。高爾夫市場的蓬勃發(fā)展還需政策大力支持。然而,前不久,中國將現(xiàn)行消費(fèi)稅政策調(diào)整,高爾夫這項(xiàng)奢侈消費(fèi)無疑被納入調(diào)整范圍。
而對于加州高爾夫產(chǎn)業(yè)而言,幸運(yùn)的是,增收10%消費(fèi)稅的政策被撤了下來。這個(gè)令行業(yè)內(nèi)歡呼鼓舞的結(jié)果既是民間高爾夫組織的勝利,更是為高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)正名:它不是特殊運(yùn)動(dòng),更不是貴族運(yùn)動(dòng)!加州被撤銷征稅的原因,就是對于美國而言,高爾夫是一項(xiàng)大眾化運(yùn)動(dòng),據(jù)了解,加州一大半的高爾夫球場是公眾球場,純私人球場并不多。超過300萬高爾夫愛好者在公眾球場打球,在純會(huì)員制的私人球場打球的人還不到一成。在加州高爾夫人口結(jié)構(gòu)中,中產(chǎn)階層、老人、青少年占據(jù)了大部分,在加州,有眾多果嶺費(fèi)僅2美元的高爾夫球場。另外,加州誕生了眾多杰出的高爾夫運(yùn)動(dòng)員,諸如伍茲、米克森等人,他們在青少年時(shí)期都享受過這些公眾球場的實(shí)惠。
而這與國內(nèi)高爾夫業(yè)截然相反。國內(nèi)高爾夫的運(yùn)營上急功近利。高爾夫運(yùn)營商在引進(jìn)高爾夫的時(shí)候,就意在將其打造成“貴族運(yùn)動(dòng)”,站在自己需要的立場上,只強(qiáng)調(diào)其“貴族性”,忽視了它的“社會(huì)性”,淡化了高爾夫的運(yùn)動(dòng)功能,過分的追求其社交功能,甚至賦予高爾夫彰顯地位、名利、財(cái)富的指稱。由此,高爾夫運(yùn)動(dòng)很快被扣上了“有錢人的帽子”。
而高爾夫如果要沖破瓶頸,獲得良好的發(fā)展,最根本的辦法就是由“貴族化”轉(zhuǎn)為“大眾化”。
目前,中國高爾夫產(chǎn)業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是固定成本在總成本中所占的比重大,而變動(dòng)成本所占比重小,高成本投入必定促成高消費(fèi),而價(jià)格高又使得一些高爾夫運(yùn)動(dòng)愛好者望而卻步,而俱樂部要維持成本回收難以降價(jià),形成一個(gè)惡性循環(huán)。
在我國,85%以上的球場都是以高星級標(biāo)準(zhǔn)建造,但高爾夫球場建設(shè)者的真正身份大多只是純粹的投資者和招聘方,因?yàn)闊o論是球場設(shè)計(jì)與建設(shè)、機(jī)器設(shè)備的采購,還是球場的經(jīng)營管理,90%以上都是依靠繼續(xù)的“舶來”,再加上高達(dá)20%的營業(yè)稅,就迫使球場不得不收取高費(fèi)用來填補(bǔ)。中國高爾夫現(xiàn)階段的小眾性質(zhì),會(huì)員發(fā)展的后勁不足,員工工資的支付、球場及會(huì)所的日常維護(hù)費(fèi)用就已經(jīng)能讓經(jīng)營者感到入不敷出。因此,國內(nèi)許多高爾夫球場陷入了“高投入、高稅收、高消費(fèi)、高虧損”的無底洞。
高爾夫球場的高消費(fèi)可以算出這樣一筆賬:會(huì)員平日打球的l8洞花費(fèi)大概是300元,而其中不包括打球時(shí)配套用具的開銷,比如球具、服飾,估摸折算,一年的花費(fèi)大約在10萬元左右。
這相當(dāng)于2006年我國城鎮(zhèn)人均可支配收入12187元的8.2倍還有余。這樣的高爾夫消費(fèi)對于大眾而言只是不切實(shí)際的貴族夢。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,走大眾化的道路,也不能一味的模仿國外的運(yùn)營方式,我們也有自身的特點(diǎn)。某高爾夫球場經(jīng)營部負(fù)責(zé)人對記者說:“國內(nèi)把高爾夫俱樂部作為一個(gè)企業(yè)來經(jīng)營,而國外把高爾夫俱樂部作為一個(gè)娛樂項(xiàng)目來經(jīng)營,最大的差異在這里。”國外的高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展非常自然,它就是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。中國是把它當(dāng)做一個(gè)高端的旅游企業(yè)來經(jīng)營,申請經(jīng)營高爾夫球場是很大的一件事,土地的申請很困難,中國是把高爾夫運(yùn)動(dòng)當(dāng)成很大的謀利方式來運(yùn)作的,它不完全是為了普及推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),而是把它作為一項(xiàng)引進(jìn)外資、改善投資環(huán)境的項(xiàng)目來做。實(shí)現(xiàn)公眾化,降價(jià)不是唯一途徑。實(shí)際上,消費(fèi)得起高爾夫的人不在少數(shù),關(guān)鍵是很多人的意識里并不認(rèn)為高爾夫是生活中必不可少的休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
高爾夫業(yè)的蓬勃發(fā)展不僅需要經(jīng)營者對高爾夫經(jīng)濟(jì)拓展的精心鉆營,還需要消費(fèi)者對高爾夫運(yùn)動(dòng)觀念的轉(zhuǎn)變,居民消費(fèi)意識跟不上是目前高球俱樂部經(jīng)營的最大難處。許多人對高爾夫運(yùn)動(dòng)地看法有誤區(qū),認(rèn)為高爾夫是高不可攀的“貴族運(yùn)動(dòng)”。其實(shí),除去球童、球車和儲(chǔ)物柜等非打球必要消費(fèi),平日打一場高爾夫只需要200元左右。一旦高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)真正意義的普及,打高爾夫球的成本還會(huì)降低,一般月收入幾千元的工薪階層都可以打高爾夫球。隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,中國高爾夫運(yùn)動(dòng)也必然具有十分廣闊的發(fā)展前景。
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